Data da Última Atualização: 24 de Outubro de 2023
1. Introdução
A Auto Peças Estrela do Oriente, razão social Estrela do Oriente Peças e Serviços LTDA, valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais em nosso site https://autopecasestrela.com.br/ e em nossa loja virtual, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) – Lei nº 13.709/2018.
2. Informações Coletadas
Coletamos diversas categorias de informações pessoais para fornecer serviços personalizados e melhorar a experiência do cliente:
2.1. Informações de Contato:
- Nome
- Endereço
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- E-mail alternativo (oficinaestrela@hotmail.com)
2.2. Informações de Compra:
- Detalhes das compras anteriores
- Informações de pagamento
- CNPJ da empresa (03.515.482/0001-00)
2.3. Informações de Veículos:
- Dados relacionados aos veículos dos clientes
- Dados de manutenção e reparos anteriores
2.4. Informações de Mecânica:
- Dados de diagnóstico do veículo
- Detalhes dos serviços de mecânica prestados
2.5. Informações de Usuário:
- Dados de acesso, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e referências de sites
3. Uso das Informações
Usamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:
- Processamento de pedidos e entregas.
- Comunicação sobre produtos, promoções e atualizações.
- Atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
- Cumprimento de obrigações legais.
4. Proteção de Dados
Levamos a segurança dos seus dados pessoais a sério. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos ou cumprir obrigações legais. Exemplos de terceiros incluem empresas de transporte, serviços de pagamento e fabricantes de veículos.
6. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e coletar informações sobre o uso do nosso site. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador. Saiba mais em nossa Política de Cookies.
7. Acesso e Controle
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para fazer isso, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
8. Serviços de Mecânica
As informações coletadas para serviços de mecânica, incluindo diagnóstico e reparo de veículos, são usadas exclusivamente para a prestação desses serviços e não são compartilhadas com terceiros.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:
- Endereço: Rua Gumercindo De Couto, 145 – São Judas Tadeu / Sumaré-SP
- Telefones: (19) 3281 1666 | (19) 3854 3752
- E-mail: contato@autopecasestrela.com.br
10. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade conforme necessário. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.
11. Consentimento
Ao usar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta política de privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).